Agence digitale & marketing – Business Case : De 0 à 42 clients en 18 mois chrono

Contexte client : Talent Digital est une agence marketing d’acquisition et de fidélisation client BtoB, spécialisée dans les canaux emailing et LinkedIn. L’agence a été créée en 2017 pour accompagner les talents digitaux à rentabiliser leur audience et à développer leurs activités dans le BtoB. Depuis octobre 2020, l’agence a pivoté pour recentrer ses activités exclusivement sur l’accompagnement des entreprises souhaitant acquérir de nouveaux prospects et/ou fidéliser ses clients existants.

Talent Digital commercialise deux grandes offres de services :

-Une licence d’accès à sa plateforme marketing et de prospection tout en un avec un accompagnement mensuel par un expert B2B et une formation 360 sur la plateforme, les fonctionnalités et les bonnes pratiques de la prospection.

-Un accompagnement opérationnel et stratégique de la durée d’une campagne pour atteindre un objectif marketing ou commercial fixé avec l’entreprise accompagnée.

Talent Digital a une approche généraliste et 360 de la prospection et a donc accompagné (et continue d’accompagner) des entreprises de tout secteur d’activité à partir du moment où l’entreprise : 

-est dans le B2B ;

-est en croissance et a besoin d’acquérir de nouveaux clients ou de fidéliser ses clients existants ;

-est éduquée un minimum sur le sujet et peut suivre et activer le résultat des actions générées par nos équipes sur le moyen/long terme.

Talent Digital a donc été le premier client d’AKIDEL, puisque la première action que j’avais lancée à l’époque, en tant que fondateur qui venait de faire pivoter son business et avait besoin de trésorerie très rapidement, était : des scénarios de prospection emailing automatisés et ciblés sur ma région, les Hauts-de-France 🙂

Ce business case n’inclut aucune mention de confidentialité. Vous pouvez donc nous contacter directement pour nous poser toutes vos questions sur le sujet. 

Si vous êtes dans le même contexte, nous pouvons vous aider en déployant la même recette adaptée à votre situation et à vos ambitions. Parlons-en.

OBJECTIFS de l’accompagnement

• Trouver des clients très rapidement
• Mise en place d’une stratégie d’acquisition B2B qui ramène entre 1 et 3 clients par mois
• Pérennisation de la stratégie d’acquisition B2B et duplication de cette stratégie sur un autre segment marché

STRATÉGIE d’attraction des premiers clients rapidement pour l’agence marketing

1-Contexte client et première approche d’accompagnement vis à vis du contexte : 

En octobre 2020, Talent Digital réalisait son pivot et lançait ses trois offres en test grandeur nature sur le marché directement.

L’objectif était double : 1-acquérir de nouveaux clients B2B rapidement / 2-Comprendre ce nouveau marché et collecter le maximum d’informations sur l’interaction du marché avec cette première version des offres afin d’itérer dans un second temps et de réussir à atteindre le réel positionnement final des offres.

À ce moment-là, j’étais seul, je n’avais aucune ressource humaine. Je n’avais aucun budget marketing ou publicitaire. J’avais 20 jours chrono pour closer mon premier client (le loyer n’attend pas..). Je débarquais sur un marché complètement nouveau pour moi. Mais mon regard objectif et nouveau m’a permis d’aller droit au but pour trouver mon premier client ! En plus d’un peu de chance du débutant 😀

Avant d’attaquer mon marché et de trouver mon premier client, j’ai dû mettre en place les essentiels du marketing et du commerce pour pouvoir prospecter : 

-Un positionnement marketing clair, précis et pertinent ⇒ J’ai dû faire des choix et prendre des décisions quant au positionnement de la marque et des offres, afin d’être identifié, reconnu sur mon marché et par la suite attirer une audience qui s’identifie à ces messages.

-Un déploiement de la marque sur le digital, simple, aligné et rapide ⇒ J’ai fait le choix de ne mettre en place dans un premier temps que les essentiels du marketing, c’est-à-dire, un site internet, un profil LinkedIn et une fiche Google My Business. 

-Être prêt administrativement pour conclure : préparation des contrats, des conditions générales de vente, des devis, des factures. 

Ce n’est qu’à partir de ce moment que j’ai commencé à préparer mon scénario de prospection emailing.

‍2-La méthode avec laquelle on a déroulé et trouvé les premiers clients… jusqu’au 50e … avec 0 euro en publicité.

À l’issue de ce travail de définition des essentiels, des premiers “quick wins” et d’une première itération à mener, voici ce qui est en ressort : 

• Commencer par le marché local, c’est-à-dire le Nord de la France et la métropole lilloise : afin de favoriser et de fluidifier le closing, il est beaucoup plus simple et convivial d’effectuer la visite chez le prospect afin de nouer un réel lien humain avant qu’il soit commercial.
  
• Mise en place des premiers business cases et références avec du bouche-à-oreille : Avant de lancer mon premier scénario de prospection, j’ai dû mobiliser mon réseau afin de trouver un premier prospect à accompagner qui ferait un cas d’étude et une référence pour ma prospection 
• Création d’un fichier prospect BtoB qualifié et précis 
• Création de tous les éléments de prospection : angles de prospection, corps de mail principaux et relance, tracking du site internet.. 
• Programmer les scénarios et se préparer à l’étape de l’activation 

‍Il m’a fallu 15 jours chrono pour closer mon premier client venant de la prospection emailing.

Ensuite, j’ai dû reproduire cette performance, la consolider et surtout la dupliquer sur d’autres segments du marché et avec d’autres ressources marketing et commerciales btob.

PERFORMANCES & Résultats

+50 nouveaux clients BtoB signés pour l’agence marketing en 18 mois avec 0 euro en publicité

+3 grands comptes BtoB

+Nouveaux territoires exploités : Pays-Bas / Belgique / Irlande / Maroc / Canada

Témoignage final du client

Founder, CEO Talent Digital

“Faire pivoter et lancer la nouvelle version de notre agence marketing Talent Digital spécialisée dans le BtoB a été l’une des meilleures décisions “business” que j’aie prises ces dernières années. Cela m’a permis à la fois de me mettre dans le challenge direct, puisque j’ai dû trouver mes clients en utilisant mes propres services.

Mais ca m’a surtout permis de travailler avec plus de 50 entreprises, de différents secteurs, avec différents produits et services destinés à des cibles complètement différentes, ce qui me permet d’avoir un recul super riche sur l’économie et la prospection BtoB que je pourrai exploiter pour moi, pour mes clients et pour toutes les entreprises que je développerai aujourd’hui ou demain.”

Si cet article vous a apporté de la valeur, merci de mentionner le ou les points qui vous ont été utiles.

L’objectif est de le rendre visible à un plus grand nombre de personnes.

Si vous avez des questions ou vous voulez approfondir un point, nous pouvons échanger via LinkedIn ou par mail à contact@akidel.io

AKIDEL | Agence digitale btob Lille – France

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